Právní informace
Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jak Restaurace Royale v rámci konceptu Vecer Niklub shromažďuje, používá, chrání a zpracovává osobní údaje hostů a zájemců o naše služby v souladu s platnou českou legislativou a nařízením GDPR.
1. Úvod
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady určují, jak Restaurace Royale shromažďuje, používá, chrání a zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem restaurace, pořádáním tematických večerů a přijímáním rezervací. Veškeré zpracování probíhá v souladu s platnou českou legislativou a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Správce údajů a kontaktní informace
Správcem osobních údajů je:
Restaurace Royale
IČ: 23456789
Se sídlem: Pařížská 22, 110 00 Praha 1, Česká republika
Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na:
E-mail pro ochranu osobních údajů: [email protected]
Kontaktní formulář naleznete rovněž v sekci Kontakt.
Rozsah a účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje shromažďujeme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb, zejména pro:
- přijímání a správu rezervací stolů, soukromých oslav a firemních akcí,
- potvrzení, změnu či zrušení rezervace a související komunikaci,
- přípravu a přizpůsobení gastronomické nabídky (například alergeny, speciální požadavky),
- vyřizování dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktních formulářů,
- zasílání důležitých informací k rezervacím a poskytovaným službám,
- plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní,
- zlepšování kvality našich služeb a budování vztahu s hosty.
Kategorie osobních údajů
Zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů, které nám poskytnete přímo:
- identifikační údaje: jméno a příjmení, případně název společnosti,
- kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa,
- rezervační údaje: datum a čas rezervace, počet osob, typ akce, preferované usazení, jazyk obsluhy,
- specifické požadavky: informace o alergiích, stravovacích omezeních nebo osobních preferencích,
- komunikační údaje: obsah vaší komunikace s námi (e-mail, zprávy z formulářů),
- technické údaje v omezeném rozsahu: údaje nezbytné pro provoz webových stránek (, pokud jsou k dispozici na webu).
Osobní údaje nám poskytujete dobrovolně, avšak v některých případech je poskytnutí nezbytné pro uzavření smlouvy (například zajištění rezervace stolů či akcí).
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme vždy na základě některého z právních titulů stanovených GDPR:
- Plnění smlouvy – například při vytváření, potvrzení a správě rezervace stolu, soukromé oslavy nebo firemní akce.
- Oprávněný zájem správce – zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb, ochrana bezpečnosti hostů a personálu, prevence podvodného jednání a evidence přiměřené historie návštěv.
- Splnění zákonných povinností – zejména povinnosti v oblasti účetnictví, daňových předpisů a případně dalších právních požadavků.
- Souhlas subjektu údajů – v případech, kdy je to vyžadováno, například pro zasílání newsletterů a marketingové komunikace, pokud je na webu tato možnost aktivní.
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s žádnými třetími stranami jinak než v nezbytném rozsahu a za podmínek zajišťujících jejich ochranu. Příjemci mohou být zejména:
- dodavatelé zajišťující technologickou podporu webových stránek a rezervačních systémů,
- poskytovatelé hostingu a IT služeb,
- marketingoví partneři zajišťující komunikaci a newslettery, pokud s nimi spolupracujeme,
- účetní a daňoví poradci v rozsahu nutném ke splnění zákonných povinností,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládají právní předpisy.
Se všemi externími partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany podle GDPR.
Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu s ohledem na účel, pro který byly získány, nejdéle však:
- po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy nebo vyřízení rezervace,
- po dobu stanovenou právními předpisy pro uchovávání účetních a daňových dokladů, pokud je tato doba delší,
- do odvolání vašeho souhlasu, v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu (například marketingové newslettery).
Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme tak, aby již nebyly nadále osobními údaji.
Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření tak, aby bylo minimalizováno riziko jejich zneužití, ztráty, neoprávněného přístupu nebo narušení důvěrnosti.
Mezi tato opatření patří zejména:
- použití šifrování a bezpečných komunikačních protokolů při přenosu dat,
- přístupová hesla a řízení přístupových práv pouze pro oprávněné osoby,
- omezený fyzický přístup k zařízením, na nichž jsou údaje uloženy,
- pravidelná aktualizace softwaru a bezpečnostních opatření,
- vzdělávání personálu v oblasti ochrany osobních údajů.
Práva subjektů údajů
Jako subjekt údajů máte podle článků 15–22 GDPR následující práva:
- Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, můžete požadovat jejich kopii.
- Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
- Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat smazání vašich osobních údajů (například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo odvoláte souhlas).
- Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování, například po dobu ověřování správnosti údajů.
- Právo na přenositelnost údajů – v případech zpracování na základě souhlasu nebo smlouvy máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.
- Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku; v takovém případě zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo pomocí údajů v sekci Kontakt. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Používání cookies a marketingová komunikace
Naše webové stránky mohou používat soubory cookies a podobné technologie pro zajištění správného fungování, měření návštěvnosti a případně pro personalizaci obsahu.
Podrobné informace o rozsahu a účelu používání cookies, o dobách jejich uchování a o možnostech jejich nastavení ve vašem prohlížeči naleznete v samostatném dokumentu, pokud je na webu zveřejněn.
Marketingové newslettery vám budeme zasílat pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat – například prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém zaslaném e-mailu, nebo kontaktováním nás na výše uvedené adrese.
Marketingové informace se mohou týkat zejména sezónních menu, tematických večerů, degustací a společenských akcí v Restauraci Royale. Vždy mají charakter pozvání k offline gastronomickému a společenskému zážitku bez jakýchkoli forem hazardního hraní.
Aktualizace zásad a platnost
Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány tak, aby odrážely změny našich služeb, legislativy nebo technologií, které používáme. Doporučujeme proto pravidelně sledovat tuto stránku pro nejnovější informace o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
Aktuální znění zásad je vždy dostupné na této adrese: https://vecerniklub.com/privacy-policy/. Zásady jsou platné od okamžiku zveřejnění a nahrazují všechna předchozí znění.